Assitenza Clienti

Siamo sempre disponibili per i nostri Clienti

FORMAZIONE
Al momento della consegna della macchina, un nostro tecnico resterà con il cliente tutto il tempo necessario affichè diventi completamente autonomo nell'uso.
Le macchine sono semplici ed intuitive nell'utilizzo, in poche ore il cliente sarà pronto ad usarle al pieno delle funzionalità. Saltare lunghe fasi di apprendimento necessarie in altre macchine, fa risparmiare tempo prezioso al cliente.

ASISTENZA
In qualsiasi caso il nostro personale è sempre disponibile telefonicamente, via mail, chat, e videoconferenza per aiutare il cliente.
Spesso possono verificarsi nel clienti dubbi o incertezze come ad esempio nella lavorazione di un nuovo materiale, basterà contattare il nostro staff per avere immediati consigli e soluzioni per delle lavorazioni ottimali. Frequentemente un consiglio fa risparmiare preziose ore di lavoro.

AGGIORNAMENTI, MANUALI E SOFTWARE
Per i nostri clienti è presente un area riservata del sito dalla quale si potranno scaricare in digitale i manuali (delle macchine laser o operatrici e dei software di controllo), i software, i plug-in e gli aggiornamenti.
Il nostro gruppo punta molto a dei software stabili e di semplicità d'uso. Questo è possibile solamente grazie ad un elevata esperienza nel campo delle macchine taglio laser, macchine operatrici cnc e macchine per produzione industriale.